兴盛网上海：无感办事刷新体验

经济日报记者李治国

“原计划一周多跑完所有部门，没想到10分钟就办完了。”不久前，上海诺艾克仪器仪表有限公司财务负责人李静办理企业名称变更，便捷的办事过程让她大为感慨。

过去，一次企业名称变更，意味着李静要辗转市场监管、公安、税务、人社、公积金、银行6个部门，重复填写6套材料，耗费至少6个工作日。如今，只需在平台一次勾选，次日便收到银行预约变更的电话。这种便捷的背后，是“业务+技术”双轮驱动机制的强力支撑。

上海市市场监督管理局登记注册处工作人员施毅介绍，由上海市市场监管局牵头，联合公安、税务、人社、数据局、公积金中心、人行上海分行6部门，以《企业信息变更“一件事”工作实施方案》为施工图，构建起“一表关联”“一库共享”“一源加工”的数据流转体系，精确匹配77个数据字段的跨部门对应关系。

技术团队以“最小开发成本”撬动最大效能。依托“法人库”这一数据共享核心枢纽，市场监管部门变更信息次日即可自动覆盖联办部门系统。面对税务“金税”系统的特殊需求，创新性的“一源加工”方案在登记源头即适配税务数据标准，破解了部门之间的数据协同难题。

上海市市场监管局副局长彭文皓表示，如同手机系统自动更新，后台数据跑完，整个系统就焕然一新。电子营业执照小程序同步更新的电子印章，税务、社保、公积金账户的自动变更，让“无感办事”从理念变为企业指尖真切的体验。

这种“数据流牵引业务流”的设计，使政府侧实现了降本增效。“许多企业多年才变更一次信息，不一定熟悉流程，尤其是银行信息，等真正需要转账的时候才发现账户有问题，往往耽误事。”静安区市场监管局注册许可科科长姚春妍说。

作为全国首批“一网通办”改革城市，上海自2018年起持续推进政务服务系统性重构，通过打通数据孤岛，对跨部门流程进行融合，将职能部门各自的单个事项转化为服务企业的“一件事”。如今，企业登记信息变更后，印章备案、涉税事项、社保登记、公积金缴存等高频事项自动更新，不新增表格、不额外采集信息、不另行签章。这种“主动告知+自动变更”模式，使企业获得感显著提升。数据显示，自2024年7月1日系统上线以来，累计办件47万件。

从“数据多跑路”到“办事无感”，从“群众少跑腿”到“服务有感”，企业信息变更的“10分钟奇迹”，正是上海撬动政府效能跃升、释放制度红利的生动缩影。当数据要素在制度框架下畅行无阻，企业的获得感便成为衡量改革深度的最佳标尺。

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